Yardım merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

QR albüm, dijital davetiye, LCV takibi, moderasyon ve kurumsal panel hakkında merak ettiğiniz her şey tek yerde.

Genel Bilgiler

EverMomento nedir?

EverMomento, etkinliğinizi davetten son anıya kadar dijitalde bir araya getirir. Dijital Davetiye ile misafirlerinizi davet eder ve katılım yanıtlarını toplarsınız; QR Albüm ile misafirlerinizin çektiği fotoğraf, video, sesli mesaj ve hatıra notlarını tek albümde biriktirirsiniz. İki ürünü ayrı ayrı ya da birlikte kullanabilirsiniz.

Hangi etkinliklerde kullanılabilir?

Düğün, nişan, kına, sünnet, doğum günü, baby shower, bride to be, mezuniyet ve kurumsal etkinlikler başta olmak üzere misafirlerin bir araya geldiği her organizasyonda kullanabilirsiniz.

Misafirlerin uygulama indirmesi ya da üye olması gerekir mi?

Hayır. Davetiye bir bağlantı, albüm ise bir QR koddur; ikisi de telefonun tarayıcısında açılır. Hesabı yalnızca etkinlik sahibi açar, misafirleriniz şifre ya da üyelikle uğraşmaz.

Hangi telefon ve tarayıcılarla çalışır?

Güncel bir tarayıcıya sahip tüm iPhone ve Android telefonlarda, tabletlerde ve bilgisayarlarda çalışır.

Etkinlik mekânında internet olması şart mı?

Anıların gönderilmesi için internet bağlantısı gerekir; mobil veri ya da mekânın Wi-Fi ağı yeterlidir. Mekânda çekim zayıfsa misafirleriniz fotoğraflarını çekmeye devam edebilir ve yükleme süresi açık olduğu sürece bağlantı bulduklarında gönderebilir.

Hangi dilleri destekliyor?

EverMomento Türkçe ve İngilizce kullanılabilir. Dili sayfanın üst kısmındaki dil seçiciden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Nasıl başlarım?

Ücretsiz hesabınızı açın, ardından adım adım ilerleyen kurulum sihirbazıyla albümünüzü ya da davetiyenizi birkaç dakikada oluşturun. Teknik bilgi gerekmez.

QR Albüm & Yükleme

Misafirler albüme nasıl anı yükler?

Telefon kamerasıyla QR kodu okuturlar ya da albüm bağlantısını açarlar. Adlarını yazıp anılarını seçerler ve tek dokunuşla gönderirler; hepsi birkaç saniye sürer.

Hangi içerikler yüklenebilir?

Misafirleriniz fotoğraf ve videonun yanı sıra sesli mesaj ve yazılı hatıra notu da bırakabilir. Kutlamanın her hâli aynı albümde toplanır.

Dosya boyutu ya da adet sınırı var mı?

Fotoğraflar dosya başına 50 MB'a, videolar 1 GB'a kadar yüklenebilir. Tek seferde 100 fotoğraf ya da 15 video gönderilebilir. Albümün toplam depolama sınırı yoktur.

Videolarda süre sınırı var mı?

Hayır, süre sınırı yoktur. Video dosyası 1 GB'ı geçmediği sürece uzunluğu fark etmeksizin yüklenir.

Aynı anda kaç misafir yükleme yapabilir?

Sınır yok. Etkinliğinizdeki tüm misafirler aynı QR kodu aynı anda okutup yükleme yapabilir.

Misafirler ne zamana kadar yükleme yapabilir?

Yükleme etkinlik gününün başında (00:00) açılır ve albüme ilk anı yüklendikten sonra 7 gün boyunca açık kalır. Böylece fotoğraflarını sonradan gönderen misafirleriniz de albüme katkı sağlar.

QR kod okutmak istemeyen misafirler ne yapabilir?

Albüm bağlantısını WhatsApp ya da mesajla iletebilirsiniz. Bağlantı, QR kodun açtığı sayfanın aynısını açar.

"Fotoğraflarımı bul" nedir?

Etkinliğinizde yüz tanımayı açarsanız misafirleriniz bir selfie çeker ve içinde bulundukları tüm kareleri saniyeler içinde görür. Yüzlerce fotoğraf arasında kendini aramak zorunda kalan olmaz.

Albüm Yönetimi & Moderasyon

Uygunsuz içerikler nasıl engelleniyor?

Yapay zekâ filtresi yüklenen her fotoğrafı tarar. Çıplaklık gibi uygunsuz bulunan içerikler albüme düşmeden engellenir; son kararı panelinizden siz verirsiniz.

İçerikleri yayınlanmadan önce onaylayabilir miyim?

Evet. "Yayın öncesi onay" ayarını açtığınızda yüklenen anılar, siz ya da moderatörleriniz onaylayana kadar albümde görünmez.

Moderatör nasıl eklenir, hesap açması gerekir mi?

Panelinizden moderatöre bir kullanıcı adı ve şifre tanımlamanız yeterli; hesap açması gerekmez. Kalabalık etkinliklerde dilediğiniz kadar moderatör ekleyebilirsiniz.

İstemediğim bir anıyı silebilir miyim?

Evet. Albümdeki herhangi bir fotoğrafı, videoyu, sesli mesajı ya da notu panelinizden dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

Misafirler albümdeki diğer anıları görebilir mi?

Buna siz karar verirsiniz. "Misafirlere görünür" açıksa misafirleriniz albümdeki anıları görüp indirebilir; kapalıysa albümü yalnızca siz görürsünüz. Misafirleriniz de bir anıyı yalnızca sizinle paylaşmayı seçebilir.

Albümü misafirlere tamamen kapatabilir miyim?

Evet. Tek bir ayarla albümünüzü misafir erişimine kapatabilir, dilediğiniz zaman yeniden açabilirsiniz.

Etkinlik tarihini sonradan değiştirebilir miyim?

Evet. Tarih henüz belli değilse alanı boş bırakabilirsiniz. Albüme ilk anı yüklenene kadar tarihi dilediğiniz kadar değiştirebilirsiniz; erteleme durumunda hiçbir şey kaybetmezsiniz.

Yüklenen anıları nasıl takip ederim?

Panelinizde kaç fotoğraf, video, sesli mesaj ve not yüklendiğini anlık olarak görürsünüz. Yüz tanıma açıksa kareler kişilere göre gruplanır; bir kişiye dokunarak geçtiği tüm fotoğraflara ulaşırsınız.

QR kodumu nasıl yazdırırım?

Panelinizdeki hazır şablonlarla QR kodunuzu masa kartı (A6), poster (A4) ya da sticker olarak yazdırabilirsiniz. Kodu davetiyenize de ekleyebilirsiniz.

Dijital Davetiye & LCV

Davetiyemi nasıl paylaşırım?

Davetiyeniz tek bir bağlantıdır; WhatsApp, SMS, Instagram ya da e-postayla dilediğiniz gibi gönderebilirsiniz. Misafirleriniz bağlantıya dokunduğunda davetiye telefonlarında açılır.

Paylaştıktan sonra değişiklik yapabilir miyim?

Evet. Tarih, mekân, metinler, fotoğraflar, hatta tasarım ve açılış ekranı dahil her şeyi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. İçeriğiniz kaybolmaz, bağlantınız aynı kalır ve değişiklikler misafirlerinize anında yansır.

LCV (katılım) yanıtlarını nasıl toplarım?

Davetiyenize katılım (RSVP) bölümü eklersiniz. Misafirleriniz gelip gelmeyeceğini, kaç kişi olacağını ve varsa notunu davetiyenin içinden bırakır. Tüm yanıtları panelinizde tek listede görür, aradığınız ismi saniyeler içinde bulursunuz.

Kına, nikâh ve düğün için ayrı davetiye gerekir mi?

Hayır. Tek davetiyeye birden fazla etkinlik ekleyebilirsiniz; her birinin kendi saati, mekânı ve yol tarifi olur. Misafirleriniz hangi etkinliğe katılacağını ayrı ayrı işaretler.

Davetiyeye hangi bölümleri ekleyebilirim?

Geri sayım, etkinlik programı ve konum, hikâyemiz, galeri, hediye/IBAN, konaklama, ulaşım, müzik, hashtag, iletişim, sıkça sorulanlar ve QR albüm gibi bölümler hazırdır. İstediğinizi açıp kapatır, sırasını dilediğiniz gibi değiştirirsiniz.

Davetiye ne kadar süre yayında kalır?

Davetiyeniz oluşturulduğu tarihten itibaren bir yıl boyunca yayında kalır; etkinliğiniz aylar sonra olsa bile rahatça erken paylaşabilirsiniz.

Davetiyemi kaç kişiye gönderebilirim?

Sınır yok. Bağlantıyı kaç kişiye gönderdiğiniz ya da davetiyenin kaç kez açıldığı ücreti değiştirmez. Davetiyenizin kaç kez görüntülendiğini panelinizden takip edebilirsiniz.

Davetiyeye QR Albüm ekleyebilir miyim?

Evet. Davetiyenizi bir QR Albüm ile tamamlamak isterseniz QR Albüm paketini de edinmeniz yeterli. Davetiyenize QR Albüm bölümü eklediğinizde misafirleriniz davetiyeden tek dokunuşla albümünüze ulaşır.

Saklama & İndirme

Anılar ne kadar süre saklanır?

Anılarınız albüme ilk içeriğin yüklendiği günden itibaren 3 ay boyunca güvenle saklanır.

Tüm fotoğraf ve videoları toplu indirebilir miyim?

Evet. Albümdeki tüm anıları tek bir ZIP dosyası olarak talep edebilirsiniz. Dosya hazırlandığında oluşan indirme bağlantısı 24 saat geçerlidir.

İndirdiğimde kalite düşer mi?

Hayır. Fotoğraf ve videolar sıkıştırılmadan, çekildiği çözünürlükte saklanır ve indirilir.

Misafirler fotoğrafları indirebilir mi?

"Misafirlere görünür" ayarı açıksa misafirleriniz albümdeki anıları görüntüleyip indirebilir. Kapalıysa albüme yalnızca siz erişirsiniz.

Depolama sınırı var mı?

Hayır. Misafirleriniz dilediği kadar fotoğraf, video ve ses yükleyebilir; "depolama alanım doldu mu?" diye düşünmeniz gerekmez.

Saklama süresi dolunca ne olur?

3 aylık süre dolduğunda albüm kapanır ve içerikler kalıcı olarak silinir.

Paketler & Ödeme

Nasıl ücretlendiriliyor, abonelik var mı?

Etkinlik başına tek seferlik ödeme yaparsınız. Aylık abonelik ya da sürpriz ek ücret yoktur; fiyatlara KDV dahildir.

Davetiye ve albüm ayrı mı ücretlendirilir?

Evet. Dijital Davetiye ve QR Albüm bağımsız ürünlerdir; yalnızca ihtiyacınız olanı alırsınız.

Misafir sayısı ya da görüntülenme başına ücret var mı?

Hayır. Kaç misafirin albüme yükleme yaptığı ya da davetiyenizin kaç kez açıldığı ücreti değiştirmez.

Paketimi sonradan değiştirebilir miyim?

Evet. İhtiyacınız değişirse albümünüzü oluşturduktan sonra da paketinizi değiştirebilirsiniz.

Ödeme yapmadan albümümü hazırlayabilir miyim?

Evet. Albümünüzü oluşturup kapak, karşılama mesajı ve ayarlarını önceden düzenleyebilirsiniz. Ödeme tamamlanana kadar albüm misafirlere kapalı kalır.

Paketler arasındaki fark nedir?

Paketler yükleme kapsamı ve yönetim özellikleri bakımından ayrışır. Hangisinin etkinliğinize uygun olduğunu Fiyatlar sayfasındaki karşılaştırmadan kolayca görebilirsiniz.

Gizlilik & KVKK

Albümüm ya da davetiyem herkese açık mı?

Hayır. Etkinlikleriniz arama motorlarında ya da herkese açık listelerde yer almaz; yalnızca QR kodu okutan veya özel bağlantıyı alan kişiler erişebilir.

QR kod başkasının eline geçerse ne olur?

QR kodu okutan kişi albüm sayfasına ulaşabilir. Kontrol yine sizdedir: "Misafirlere görünür" ayarını kapatarak anıları yalnızca kendinize açabilir, yayın öncesi onayı açabilir ya da etkinlik bittiğinde albümü misafirlere tamamen kapatabilirsiniz.

Fotoğraflar üçüncü taraf servislere gönderiliyor mu?

Hayır. İçerik filtresi ve yüz tanıma kendi sunucularımızda çalışır; fotoğraflarınız herhangi bir üçüncü taraf yapay zekâ servisine gönderilmez.

"Fotoğraflarımı bul" için çekilen selfie saklanıyor mu?

Hayır. Selfie yalnızca eşleşen fotoğrafları bulmak için o an işlenir ve kaydedilmez.

Verilerim KVKK'ya uygun işleniyor mu?

Evet. Kişisel veriler KVKK'ya uygun şekilde işlenir; saklama süresi dolan içerikler kalıcı olarak silinir.

Hesabımı silebilir miyim?

Evet. Profil sayfanızdan hesabınızı dilediğiniz zaman silebilirsiniz.

Kurumsal (B2B)

Kurumsal hesap kimler için?

Düğün salonları, oteller, restoran ve etkinlik mekânları, organizasyon ajansları ve wedding planner'lar için. Kurumsal hesabınızı birkaç dakikada, ücretsiz olarak oluşturabilirsiniz.

Kredi sistemi nasıl işler?

Müşteriniz adına oluşturduğunuz her etkinlik bir etkinlik kredisi, her davetiye bir davetiye kredisi harcar. Hesabınız 0 krediyle açılır; ihtiyacınıza uygun paket yetkilimizle birlikte belirlenip hesabınıza tanımlanır. Abonelik yoktur, tüm harcamaları panelinizde dökümüyle görürsünüz.

Salonun sabit QR kodu nasıl çalışır?

Her salon için oluşturulan QR kodu bir kez basıp kalıcı olarak kullanırsınız. Etkinlik oluştururken salonu ve başlangıç–bitiş saatini seçmeniz yeterli; QR kod o saat aralığında otomatik olarak o etkinliğin albümünü açar. Kodu elle değiştirmeniz gerekmez.

Aynı salona aynı saatte iki etkinlik girilirse ne olur?

Sistem aynı salonda saat aralıkları çakışan iki etkinliğe izin vermez ve hangi etkinlikle çakıştığını gösterir. Birden fazla alanınız varsa her biri için ayrı salon ekleyip eş zamanlı kullanabilirsiniz.

Müşterim etkinliğini nasıl yönetir?

Etkinliği oluştururken müşterinizin e-posta adresini girersiniz; hesabı yoksa hesap oluşturması için otomatik bir e-posta gönderilir. Albüm içeriği, moderatörler ve davetiye düzenlemesi müşterinizin kendi hesabındadır; siz panelinizden genel durumu izlersiniz ve müşterinizin anılarına erişmezsiniz.

Yanlış oluşturduğum etkinliğin kredisi iade olur mu?

Etkinliğe henüz ilk anı yüklenmediyse etkinliği silebilir ve harcanan krediyi hesabınıza geri alabilirsiniz. Anılar yüklenmeye başladıktan sonra etkinlik silinemez.

Müşterilerime kendi fiyatımla sunabilir miyim?

Evet. Fiyatlandırma tamamen size aittir; hizmeti mevcut paketlerinize ekleyebilir ya da ayrı satarak her etkinlikten ek gelir elde edebilirsiniz.

Baskı ve tanıtım materyali sağlıyor musunuz?

Evet. Markanızın logosunu içeren QR masa kartı, karşılama panosu ve sosyal medya görselleri için hazır tasarımlar sunuyoruz.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Ekibimiz sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyar.

Bize yazın

Bir sonraki etkinliğin sonsuza dek kalsın

Birkaç dakikada albümünü hazırla, QR'ı paylaş, anılar kendiliğinden toplansın.

Hemen başla